Kundenleitbild der Medizin Mobil Gruppe
Die Bedürfnisse unserer Kunden stehen bei der Medizin Mobil im Mittelpunkt unseres Denkens und Handelns. Jede Person, die unserer Hilfe bedarf, wird individuell in der für ihn adäquaten Form betreut. Wir begegnen dem Menschen unabhängig von Religion, Volkszugehörigkeit, Geschlecht oder gesellschaftlichem Ansehen freundlich und mit Verständnis.
Eine besondere Beachtung kommt der Alltagsgestaltung unserer Kunden zu. Unsere Ergotherapeuten und Mitarbeiter in der Begleitung bieten Gruppenangebote sowie Einzelangebote an. Diese werden anhand der vorhandenen Ressourcen und Wünsche der Kunden gestaltet. Kontaktpflege zum örtlichen Gemeinwesen, sowie zu den Kirchengemeinden und zu den Angehörigen ist dabei selbstverständlich. Ein besonderes Augenmerk legen wir auf die adäquate Versorgung und den pflegerisch richtigen Umgang mit dementen Kunden. Dabei spielt die therapeutische „Validation“ eine große Rolle.
Pflegemodell
Das Prinzip unserer Pflege ist das Bedürfnismodell. Das menschliche Leben verlangt nach Befriedigung der Grundbedürfnisse, von deren Erfüllung das Weiterleben bzw. Wohlbefinden abhängt. Der Gesunde befriedigt seine Grundbedürfnisse selbst. Die Kunden der Medizin Mobil sollen ihre Grundbedürfnisse wieder selbst wahrnehmen können bzw. mit den Einschränkungen zurechtkommen. Als zentrale Aufgabe sehen wir die Aktivierung und Förderung der Selbständigkeit der Kunden. Dabei arbeiten wir mit den vorhandenen Ressourcen und versuchen, diese täglich zu stärken.
Um dem Anspruch der Ganzheitlichkeit des Individuums nachzukommen, berücksichtigen wir die Aktivitäten des täglichen Lebens nach dem wissenschaftlich begründeten Pflegemodell von Monika Krohwinkel.
Unsere Leitlinien:
- Alle Menschen die bei uns wohnen und arbeiten, sollen ein menschenwürdiges Leben führen können und respektvoll behandelt werden.
- Bei unseren Kunden sollen vorhandene Fähigkeiten erhalten und gefördert werden (Hilfe zur Selbsthilfe).
- Verloren gegangene Fähigkeiten sollen zurückerlangt werden (aktivierende Pflege)
- In familiärer Atmosphäre soll sich jeder sicher und geborgen fühlen.
- Wir sind konfessionell nicht gebunden.
- Die Gestaltung des Tagesablaufes bezieht sich auf die Wünsche, Möglichkeiten und Bedürfnisse unserer Kunden.
- Unsere Kunden erleben, dass ihre Bedürfnisse und Gewohnheiten bekannt sind. Durch feste Bezugspersonen entsteht so zwischen Bewohnern und Mitarbeitern Vertrauen.
- Wir suchen nach den biographischen Ansätzen und Interessenschwerpunkten unserer Kunden und gewährleisten damit ein aktivierende und ganzheitliche Pflege.
- Bei aufgetretenen Beschwerden garantieren wir eine zügige Bearbeitung und eine Suche nach den Fehlerquellen. Die Medizin Mobil ist im Sinne des hauseigenen Qualitätsmanagement stets bestrebt, die eigenen Prozesse und Abläufe zu verbessern.
- In der Begleitung sterbender Menschen liegt eine unserer wesentlichen Aufgaben. Wir sehen den Tod als zum Leben gehörend und helfen in Würde zu sterben. Auch unterstützen wir Angehörige bei der Verlusterfahrung.
- Mit uns anvertrauten Daten und Erfahrungen wird vertrauenswürdig umgegangen. Die Privatsphäre der Kunden wird respektiert und beachtet.

